Alcance e curtidas não pagam contas. Veja as 4 métricas que mostram se o seu tráfego pago está gerando vendas: CPL, taxa de conversão, ROAS e CAC.
Para saber se o tráfego pago está funcionando, compare o que você gastou com as vendas que os anúncios geraram, usando quatro métricas. O CPL (custo por lead) mostra quanto custou cada contato. A taxa de conversão mostra quantos desses contatos viraram clientes. O ROAS (faturamento dividido pelo investimento em anúncios) mostra quanto voltou para cada R$ 1 investido. O CAC (custo de aquisição de cliente) mostra quanto custou, ao todo, fechar cada venda. Se o CAC fica abaixo do lucro que cada cliente deixa, o tráfego pago está dando resultado. Alcance, impressões e curtidas servem só para diagnosticar o anúncio, não para medir o retorno. Para ter esses números, registre numa planilha ou CRM de onde veio cada contato e se ele comprou.
Alcance, impressões, curtidas e cliques aparecem em qualquer painel de anúncios. Esses números não pagam o aluguel, mas ajudam a entender onde está o problema quando a venda não acontece.
As métricas que você deve acompanhar
CPL (custo por lead): quanto você pagou por cada pessoa que demonstrou interesse (clique no WhatsApp, formulário, ligação).
Taxa de conversão de lead para cliente: de cada 10 contatos, quantos compraram? Se o CPL está bom, mas a conversão está baixa, o problema está no atendimento, não na campanha.
ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios): para cada R$ 1 investido, quanto voltou em faturamento. ROAS 3 quer dizer R$ 3 faturados para cada R$ 1 de anúncio.
CAC (custo de aquisição de cliente): quanto você gastou (anúncio e operação) para fechar uma venda. É a métrica que diz se o modelo se sustenta.
Para que servem as outras métricas
- CTR (taxa de cliques): se está baixa, o criativo não chama atenção.
- CPM (custo por mil impressões): mostra se o público está caro.
- Frequência: quando sobe muito, o anúncio está cansando.
São indicadores para ajustar a campanha, não para medir o resultado do negócio.
O controle mínimo que todo negócio local deve ter
Uma planilha simples já resolve: leads por semana, quantos foram atendidos, quantos fecharam, faturamento e investimento no período. Se você usa WhatsApp, marque com etiquetas os contatos que vieram do anúncio.
Sem isso SEO, você está voando no escuro. Com isso, toma decisões com base em dados e escala o que funciona.
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